سياسة الخصوصية والاستخدام
بياناتك في "خزنة" فزعة، نعرف إن خصوصيتك غالية، وعشان كذا نعامل بياناتك بسرية تامة وكأنها بياناتنا.
بياناتك في "خزنة" فزعة
في فزعة، نؤمن أن الثقة هي أساس أي علاقة ناجحة. لذلك نتعامل مع بياناتك الشخصية بأعلى درجات العناية والسرية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، ولماذا نحتاجها، وكيف نستخدمها ونحميها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
1. من نحن
- الاسم التجاري: فزعة
- الموقع الإلكتروني: fzah.sa
- للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية:
- البريد الإلكتروني: privacy@fzah.sa
- واتساب: 966560000113
2. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية لدراسة طلبك والتواصل معك وتقديم خدماتنا. تشمل البيانات التي قد نجمعها:
- الاسم الثلاثي
- رقم الجوال
- العمر
- حالة الإقامة (مواطن أو مقيم)
- الراتب الشهري
- الالتزامات الشهرية
- وجود قرض عقاري من عدمه
- نوع الجهة والقطاع الوظيفي
- نوع الجهاز أو المنتج المطلوب
- أي معلومات إضافية تختار مشاركتها معنا أثناء التواصل
3. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
- دراسة طلبك وتقييم مدى ملاءمته للخدمة.
- التواصل معك عبر الهاتف أو الواتساب لاستكمال الإجراءات أو طلب معلومات إضافية.
- إعداد عروض أو حلول مناسبة لاحتياجاتك.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة العملاء.
- الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
- حماية حقوق فزعة والعملاء ومنع أي استخدام غير مشروع للخدمة.
4. هل نشارك بياناتك مع أي طرف آخر؟
نحن لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية أو إعلانية. قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة مع:
- الجهات التمويلية المشاركة في تقديم الخدمة عند الحاجة.
- مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل الموقع أو أنظمة التواصل والدعم الفني.
- الجهات النظامية أو الرقابية عند وجود طلب رسمي وملزم قانوني.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع فزعة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع وفهم سلوك الزوار بشكل أفضل.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.
6. كيف نحمي بياناتك؟
نتعامل مع بياناتك وكأنها بياناتنا الشخصية، ولذلك نتخذ مجموعة من الإجراءات الأمنية لحمايتها:
7. حقوقك المتعلقة ببياناتك
بصفتك صاحب البيانات، يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك إذا انتفى الغرض من الاحتفاظ بها ولم تتطلب الأنظمة الاحتفاظ بها لفترة محددة.
- سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت عندما يكون ذلك ممكناً نظامياً.
- تقديم أي استفسار أو شكوى تتعلق بخصوصية بياناتك.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية. بعد انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إليها، يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة.
9. خصوصية القُصّر
خدمات فزعة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 20 عاماً أو أكبر. لا نقوم بجمع بيانات الأشخاص دون هذا العمر مقصود، وفي حال اكتشاف ذلك سيتم حذف البيانات بشكل فوري.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا أو التغيرات التنظيمية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
آخر تحديث: 2026-07-28